Preguntas frecuentes

Más de 100 laboratorios por año

Nuestra misión es ser su socio de confianza en una nueva era de salud proactiva. Creemos que todos merecen las herramientas para entender su cuerpo, alcanzar su máximo rendimiento y prolongar sus años de vida sana y vibrante. Esta guía está diseñada para responder a sus preguntas y brindarle una idea clara de cómo podemos ayudarlo en su viaje único hacia la salud.

* Para obtener información más detallada sobre las pruebas por país y laboratorio asociado, póngase en contacto con concierge@axolongevity.com

1. Preguntas generales sobre Axo Longevity

Esta primera sección responde a las preguntas fundamentales sobre nuestro «por qué»: nuestra misión, nuestra filosofía y qué nos hace únicos en el panorama de la salud y el bienestar.

1.1 ¿Qué es Axo Longevity?

Axo Longevity es una plataforma de rendimiento humano y longevidad dedicada a aprovechar su máximo rendimiento y salud. Representamos un cambio fundamental en la forma de abordar el bienestar, pasando de una asistencia sanitaria tradicional y reactiva (Medicina 2.0) a una nueva era de salud proactiva y basada en datos (Medicina 3.0).

La medicina 2.0 espera a que usted presente síntomas antes de actuar y, con frecuencia, no logra prevenir los «cuatro jinetes» de las enfermedades crónicas: enfermedades cardíacas, cáncer, diabetes y neurodegeneración. Creemos en un camino diferente. Mediante el uso de análisis exhaustivos de biomarcadores, información basada en inteligencia artificial y planes personalizados, le permitimos pasar de la simple prevención de las enfermedades a la optimización activa de su salud para hoy y a largo plazo.

1.2 ¿Para quién es Axo Longevity?

Axo Longevity es para cualquier persona que quiera pasar de un enfoque reactivo a uno proactivo para su salud. Nuestros miembros son personas motivadas que buscan entender su cuerpo a un nivel más profundo y tomar medidas basadas en la evidencia para mejorar su bienestar. Esto incluye:

- Atletas que buscan obtener una ventaja competitiva y optimizar la recuperación.

- Ejecutivos y profesionales que buscan mejorar el enfoque, la energía y la resiliencia.

- Biohackers y entusiastas de la salud dedicados a la superación personal basada en datos.

- Cualquier persona que busque prolongar sus años saludables y vivir con mayor vitalidad.

1.3 ¿Axo Longevity es un servicio médico?

No, Axo Longevity no es una empresa médica. Somos una plataforma de optimización de la salud y una solución de bienestar. Nuestros servicios no diagnostican, tratan ni curan ninguna afección médica. Nuestro objetivo es proporcionarle una visibilidad clara de su salud mediante el análisis de biomarcadores, lo que le permitirá tomar decisiones informadas sobre su estilo de vida que mejoren su bienestar, rendimiento y salud. Brindamos orientación experta e información basada en datos para ayudarlo a optimizar y mejorar su bienestar general desde una perspectiva preventiva.

1.4 ¿Qué diferencia a Axo Longevity de otras empresas de bienestar en Europa?

Si bien el mercado europeo tiene varios actores, nuestro enfoque es único en tres aspectos clave que benefician directamente a nuestros miembros:

- Un modelo probado, ahora en Europa: estamos ampliando rápidamente un modelo empresarial estadounidense exitoso y probado para llevar esta poderosa plataforma de salud a un mercado europeo que está preparado para adoptar un enfoque proactivo del bienestar.

- Información sin igual de jugadores de élite: a diferencia de otras plataformas, te permitimos comparar tus resultados con un conjunto de datos patentado de los mejores jugadores del mundo en organizaciones como Red Bull, la NBA y la NFL. Esto significa que no solo estás viendo las cifras en un vacío, sino que estás entendiendo tu estado de salud en el contexto de un rendimiento de élite, lo que te brinda información única y poderosa.

- Un círculo virtuoso de mejora: nuestra plataforma crea un poderoso circuito de retroalimentación que genera impulso. Realiza pruebas, recibe orientación personalizada, toma medidas y, a continuación, vuelve a realizar la prueba para ver una prueba tangible de su progreso. Esto crea un círculo virtuoso que te ayuda a formar hábitos saludables y duraderos y a ver que los beneficios se acumulan con el tiempo.

2. El producto y la plataforma

La membresía de Axo Longevity se basa en una plataforma sofisticada pero intuitiva que traduce sus datos biológicos complejos en una experiencia de usuario fluida y práctica. Nuestro objetivo es proporcionar las herramientas que necesita para tomar el control de su salud, a las que puede acceder desde su computadora o dispositivo móvil.

2.1 ¿Qué incluye la membresía de Axo Longevity?

Su membresía anual proporciona un conjunto integral de herramientas y servicios diseñados para la optimización continua de la salud:

- Dos paneles anuales de biomarcadores: pruebas de laboratorio exhaustivas que analizan más de 100 biomarcadores cada año para hacer un seguimiento de su progreso.

- Panel de control personalizado: una interfaz intuitiva que muestra sus resultados, puntuaciones e información procesable en un formato claro y comprensible.

- AI Copilot: un motor patentado que integra los datos de los paneles de biomarcadores, los dispositivos portátiles (como el Apple Watch o el Oura) y las historias clínicas para generar recomendaciones personalizadas.

- Aplicación móvil y plataforma web: acceso total a sus datos de salud y planes de acción en cualquier momento y lugar.

- Evaluación comparativa de élite: la capacidad de comparar los datos de sus biomarcadores con nuestro conjunto de datos único de organizaciones con mejor desempeño en organizaciones como Red Bull, la NBA y la NFL.

2.2 ¿Puede describir las principales características del panel de usuario?

Nuestro panel de usuario está diseñado para ofrecer claridad y acción. Entre las funciones principales se incluyen:

- PUNTUACIÓN DE LONGEVIDAD AXO: una puntuación única y fácil de entender (por ejemplo, 88/100) que te ofrece una visión general de tu estado de salud de un vistazo.

- Edad biológica: esta poderosa métrica te muestra si tus elecciones de estilo de vida te ayudan a envejecer mejor que el reloj (por ejemplo, «Eres 4 años más joven»).

- Su recorrido por la salud: este centro central le permite solicitar sus pruebas genéticas y de laboratorio y conectar los datos de sus dispositivos portátiles.

- Descripción general: un resumen codificado por colores que clasifica los biomarcadores como óptimos, dentro del rango o fuera del rango para una evaluación rápida.

- Características relacionadas con las partes del cuerpo: un desglose detallado de los sistemas del cuerpo, como el riñón, la tiroides, el corazón, el hígado y el páncreas, cada uno con una barra de progreso que indica su rendimiento.

- Plan de acción y recomendaciones: reducimos el ruido diciéndole exactamente en qué debe centrarse primero para lograr el mayor impacto en su salud, con etiquetas claras como Alta prioridad y Alto impacto para guiar su enfoque.

2.3 ¿Hay una aplicación móvil?

Sí, una aplicación móvil dedicada es una parte fundamental de la experiencia Axo Longevity. Ofrece todas las funciones principales del panel de control web en la palma de su mano, incluida su puntuación de longevidad, la sección «Su recorrido por la salud» para solicitar pruebas y el acceso a sus informes y recomendaciones. La aplicación está disponible en modo claro y oscuro según tus preferencias de visualización.

2.4 ¿Hay otros servicios o productos disponibles además de la membresía principal?

Sí. Además de la membresía principal, ofrecemos una gama de servicios adicionales para ayudarlo a profundizar en áreas específicas de su salud. Estos incluyen imágenes, análisis genéticos, suplementos personalizados, programas de optimización hormonal, paneles especializados para la salud femenina y masculina y consultas individuales.

3. La ciencia y la metodología

En Axo Longevity, nuestra plataforma se basa en el rigor científico y la experiencia. Nuestras recomendaciones se guían por líderes mundiales en medicina deportiva, rendimiento humano y ciencia de datos para garantizar que reciba información creíble y basada en la evidencia.

3.1 ¿Quién forma parte del equipo clínico de Axo Longevity?

Nuestro equipo clínico está dirigido por expertos reconocidos a nivel mundial que han trabajado con los artistas más selectos del mundo.

- Dr. Niko Mihic, MD (Director Médico): El Dr. Mihic tiene más de 30 años de experiencia en organizaciones en las que no hay margen de error, desde la Agencia Espacial Europea y la OTAN hasta los niveles más altos del deporte profesional. Actualmente es director de investigación de la NBA para Europa y asesor médico en el Real Madrid CF, donde también fue director médico del club de 2017 a 2023.

- Dr. Andy Walshe, PhD (asesor médico ejecutivo): El Dr. Walshe es un pionero de renombre mundial en el desempeño humano, cuya trayectoria parece una serie de proyectos imposibles. Como antiguo director de rendimiento de Red Bull, fue el autor intelectual de proyectos innovadores como el Red Bull Stratos Jump from space. Su lista de clientes incluye todas las principales ligas deportivas, unidades militares de élite, DARPA y NASA.

3.2 ¿Cuántos biomarcadores se analizan?

La membresía principal incluye dos paneles integrales de biomarcadores por año. Cada panel analiza más de 100 biomarcadores para brindarle una visión profunda y holística de su salud.

3.3 ¿Qué biomarcadores específicos se miden?

Esta es una gran pregunta. En lugar de ofrecer una lista exhaustiva de los más de 100 biomarcadores, resulta más útil entender las principales áreas de salud que cubre nuestro panel. Nuestro análisis exhaustivo proporciona información sobre la función y el rendimiento de los sistemas críticos del cuerpo, que incluyen:

- Salud cardíaca

- Función renal

- Función hepática

- Salud de la tiroides

- Páncreas y salud metabólica

- Niveles hormonales

- Niveles clave de nutrientes

Este enfoque integral le brinda una visión de 360 grados de los sistemas interconectados de su cuerpo, lo que garantiza que no quede piedra sin remover en su camino hacia la optimización.

3.4 ¿Cómo crea Axo Longevity recomendaciones personalizadas?

Nuestras recomendaciones personalizadas se generan a través de un proceso sofisticado y de varios niveles. El AI Copilot utiliza modelos fisiológicos patentados para analizar sus datos de múltiples fuentes, incluidos los resultados de laboratorio, los dispositivos portátiles conectados y los registros médicos. Luego, adapta su orientación en función de tus objetivos demográficos y de estilo de vida personales, ya sea que esto signifique prepararte para un evento deportivo, controlar el estrés o superar etapas de la vida, como el embarazo o la menopausia.

4. El proceso de prueba

Hemos diseñado el proceso de pruebas de principio a fin de que sea lo más ágil y eficiente posible para nuestros miembros. Desde reservar una cita en la aplicación hasta visitar uno de nuestros laboratorios asociados de confianza, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia perfecta.

4.1 ¿Cómo reservo mi prueba de laboratorio?

Reserve tu examen es sencillo. Todas las citas se programan en tiempo real directamente a través de la aplicación Axo Longevity. Nuestra plataforma se integra con los sistemas de programación de nuestros laboratorios asociados, lo que le permite elegir una hora y un lugar convenientes con solo unos pocos toques.

4.2 ¿Dónde están ubicados sus laboratorios asociados?

Hemos establecido asociaciones para garantizar la capacidad de los laboratorios en toda Europa. Actualmente estamos listos para hacer pruebas a nuestros miembros en el Reino Unido, España, Alemania y los Países Bajos, y tenemos previsto realizar más ubicaciones en el futuro.

4.3 ¿Qué pasa cuando llego al laboratorio?

Puede esperar una experiencia rápida y profesional. Según los comentarios de nuestros usuarios beta, los miembros suelen ser recibidos por personal familiarizado con la asociación con Axo Longevity. Las colas son mínimas y tendrás listos los formularios de consentimiento de Axo Longevity necesarios. Todo el proceso de registro y recogida está diseñado para ser altamente eficiente y, a menudo, tarda tan solo entre 15 y 20 minutos.

4.4 ¿Qué debo hacer para prepararme para la prueba?

Para garantizar que obtiene los resultados más precisos y confiables de su prueba, la preparación adecuada es clave. Siempre te enviaremos por correo electrónico instrucciones detalladas antes de la consulta, pero los pasos más importantes generalmente incluyen:

- Ayunar durante un período específico antes de la prueba.

- Evitar el alcohol durante al menos 24 horas antes.

- Beber mucha agua para mantenerse bien hidratado.

4.5 La ubicación del laboratorio se cambió en el último momento. ¿Es esto normal?

Entendemos que un cambio de última hora puede ser perjudicial y nos disculpamos sinceramente si esto ocurre. Si bien trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para garantizar una experiencia fluida, de vez en cuando pueden producirse cambios logísticos. Le recomendamos que siempre confirme los detalles finales de la cita en la confirmación enviada por el laboratorio. Si tiene algún problema logístico o tiene algún problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Axo Longevity y estaremos encantados de ayudarle.

5. Membresía, facturación y administración de cuentas

Esta sección cubre los aspectos prácticos de su membresía de Axo Longevity, incluidos el costo, los métodos de pago y cómo administrar su cuenta.

5.1 ¿Cuánto cuesta la membresía de Axo Longevity?

La membresía anual es de 499€. Se factura anualmente y le brinda un año completo de acceso a la plataforma, que incluye dos paneles completos de biomarcadores.

5.2 ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago convenientes, procesados de forma segura por Stripe. Puedes pagar con:

- Apple Pay

- Tarjeta de crédito o débito

- Cuenta bancaria de EE. UU.

5.3 ¿Puedo cancelar mi membresía?

Sí. Su membresía se renueva automáticamente cada año para garantizar un servicio ininterrumpido, pero puede cancelarla en cualquier momento.

5.4 Estoy atrapado en el 99% del registro. ¿Qué debo hacer?

Intenta actualizar o borrar la memoria caché; ponte en contacto con el servicio de asistencia si el problema persiste.

6. Privacidad y seguridad de los datos

Proteger su información personal y de salud es una de las principales prioridades de Axo Longevity. Hemos implementado una sólida arquitectura de seguridad y estrictas medidas de cumplimiento para garantizar que sus datos siempre se manejen con el más alto nivel de cuidado y confidencialidad.

6.1 ¿Cómo se protegen mis datos personales y de salud?

Empleamos un marco de seguridad de varios niveles para proteger su información. Nuestro compromiso con su privacidad incluye:

- Cumplimiento total del RGPD: cumplimos con las estrictas normas de protección de datos y privacidad establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

- Cifrado de extremo a extremo: todos los datos se cifran durante la transmisión entre nuestra aplicación, nuestros servidores y nuestros socios de laboratorio.

- Controles de acceso estrictos: aplicamos protocolos de autenticación y controles de acceso rigurosos para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información confidencial.

- Registro de auditoría completo: mantenemos registros detallados de todo el acceso a los datos y las actividades del sistema para garantizar la responsabilidad y la supervisión de la seguridad.

- Consentimiento informado digital: requerimos su consentimiento digital explícito para compartir datos relacionados con sus pruebas y análisis de laboratorio.

6.2 ¿Quién tiene acceso a mis datos?

Usted tiene el control de sus datos. En Axo Longevity, tus datos se utilizan para impulsar el copiloto de IA y generar la información personalizada que ves en tu aplicación. Cuando llega el momento de realizar una prueba, solo compartimos con nuestros socios de laboratorio la información necesaria para la recolección y el análisis de las muestras. Todos los resultados se transmiten a nuestra plataforma mediante protocolos seguros y estándares del sector, como el HL7 y el FHIR, para mantener la confidencialidad.

Tres sencillos pasos para aprovechar al máximo tu potencial de salud

1. Agenda una cita al laboratorio

Programa tu extracción anual de sangre a través de la aplicación. Revisa todos los biomarcadores que analiza Axo Longevity.

2. Revisa el análisis de tus resultados

Sus resultados en un panel claro y fácil de leer en el que se explica cada biomarcador. Realiza un seguimiento sencillo de tu estado de salud a través de las pruebas para ver el impacto de tus elecciones.

3. Plan de acción personalizado

Su plan de salud personalizado le explica paso a paso cómo mejorar su salud mediante cambios en la dieta, el estado físico y el estilo de vida.